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    打造B2B电商平台驱动战略:流量+数据+服务

    2019-04-25 20:09:20 电商报 数商云 分享

    殷佳心 www.yzcom.cn

    靠烧钱做出来的B2B平台公司,成长快,但堡垒低,资金一旦跟不上,整个链条就塌方了,大部分B2B公司,还是稳一点,不要一上来就收割流量,鱼都不养的,直接捞一波,也没捞到多少,鱼塘搞死了。精准流量把控好,数据分析透,供应链服务做扎实,打造好B2B电商平台驱动战略更加靠谱。

    流量:获取精准流量,降本增效

    说到流量可能很多B2B用户会有一个疑问,不是说B2B最忌讳的就是一上来就收割流量吗?

    在这里云朵匠先明确一点,做B2B的,“你并不需要所有人”!

    尽管中国13亿人口,市场规模无边无际之大,但属于你的目标人群只有一部分,B2B企业千万别在流量这一块画大饼,B2B需要的是“懂你”的那群人,这波流量才是变现的前提!

    这个时代,信息是爆炸的,但不要恐慌,严峻的大市场环境获取流量的要求的确变高了,但永远都有机会。内容是稀缺的,关键你产出的是不是被目标用户所需要的内容。

    而研究用户是最根本的。用户画像是一个强大沟通交流工具,明确目标用户能够让利益相关人目标始终保持一致。

    B2B企业绘制用户画像来源:

    1. 潜在/现有客户问卷调研

    2.潜在/现有客户一对一访谈:有点麻烦,但是会让客户感觉自己受重视。

    3.内部数据挖掘分析:合理数据埋点,分析客户行为背后原因。

    4.销售团队访谈:把最成功的销售人员的经验技巧并推广。

    5.公司高层访谈:他们可能有独特的想法。

    6.客户成功团队访谈:他们是一直跟客户打交道的人,最了解客户。

    7.公开/付费数据分析报告

    8.同业交流(会议/非正式)

    在B端市场,你会发现自己面对的不是一个人,而是一群人。这群人有着各种各样的组织关系,不同的关注点和利益诉求。你要构思的内容不是为一个人生产的,而是为了满足一个企业或者是一群人的特性需求产出的。

    从B2B的角度看,利益和情感,是大多数产业人的最基本诉求。生意毕竟是低频的,没有利益很难调动产业人的积极性。

    在经济学心理中常?;崽岬嚼?,这也是世界上最伟大的商业模式。在B端获客上就是传递老板们关心的价值。

    举个例子:

    企业老板关注的是收益和成本,如果传达给他们的内容是:使用我们产品可以提高业务效率,让员工更轻松……那就是瞎扯啊。其实正确的价值传递是:购买我们的产品可以帮助公司提高整体业务效率,从前需要7个人完成的工作,在使用我们的产品将所有业务流程自动化之后,只需要1个人负责管理就行了,并且还能避免人工操作造成数据入库错误,单子漏发等情况,这样他就能降低人工成本,还能减少人工操作带来的失误,所以,一定要弄清楚对方是什么角色,再对应的选择呈现什么内容,传递什么价值。

    B2B企业价值传递的策略:

    1. 从痛点入手来鼓励、引起客户的兴趣——最好的位置就是你的标题;

    2. 细化企业、个人能够获得的收益;

    3. 描述利益相关者的利益冲突来建造共识;

    4. 介绍你的产品/服务可以带来的收益;

    5.展示产品/服务特性,以使得那些收益看起来更真实。

    守着初始的流量红利,跑完马圈完地躺着赚钱的时代已经基本结束。每条赛道上都有人,B2B企业要弯道超车,就要明确目标用户画像,精准输出获取流量,才是具有优势的。精细化运营的B2B电商平台向上游能降低采购成本,下游也能更好的吸引用户,能初步达到企业所要的降本增效。

    数据:嵌入大数据系统释放潜在价值,改善供应链“四流”

    流量获取后要将大量的客户信息数据、产品数据、市场数据......导入到平台中,如果中转站没有一个系统化的东西将这些数据进行整个分析,那么这些数据也就只是一堆没有价值的冰冰冷冷的数字。

    B2B企业需要架构大数据战略,从数据中了解行业市场构成、细分市场特征、消费者需求和竞争者状况等众多因素,拓宽行业数据的广度和深度,一个嵌入大数据系统的B2B平台能充分刺激出数据的潜在价值??梢园镏鶥2B电商企业切入良好的视角去融合大数据,依赖丰富的大数据场景和精细化的数据运营,能对传统供应链中的买卖沟通方式、流通成本、资金匹配效率、信息流通等重要环节有所改善,也就是传说中的供应链“四流”(商流、物流、资金流、信息流)。

    数商云响应大数据发展趋势,放大B2B电商服务价值,采用业界先进的大数据处理技术架构搭建企业级大数据系统,系统支持PB级的结构化,非结构化、流式数据的处理,支持实时精准营销、各类自助工具、数据内外部共享等行业大型应用,对B2B供应链“四流”有具体的改善:

    商流:B2B电商平台中嵌入大数据系统能对平台中的商品信息和用户数据进行快速匹配,改善传统买卖的厚重感,促进交易的便捷度。

    物流:B2B电商通过大数据系统将物流快速规?;⒀顾醮沉魍ㄇ乐卸喽丛拥闹屑淝啦慵?,将提高物流仓储效率与配送的速度。

    资金流:B2B电商平台大数据系统基于用户大量交易行为的挖掘和分析,建立征信评估系统,为供应链下游客户提供供应链金融服务,整条供应链的资金匹配与周转随之升级优化,资金总成本下降。

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